Podemos atualizar este texto. Quando a mudança for importante, avisamos você.

Termos de Uso

Última atualização: 2 de outubro de 2026 (versão 2026-10-02)

Estes Termos explicam as regras para usar a AgendaDourada. Ao criar uma conta e marcar a caixa de aceite, você declara que leu e concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço.

1. Quem somos

A AgendaDourada é um sistema on-line de agenda e gestão para barbearias, oferecido por Marcelo Henrique Gonçalves ("nós"). Neste texto, "você" é a pessoa que cria a conta e usa o sistema em nome de uma barbearia.

2. O que o serviço oferece

• Agenda de horários para a equipe da barbearia;
• Página pública para os clientes da barbearia marcarem, remarcarem e cancelarem horários;
• Mensagens automáticas por WhatsApp para os clientes da barbearia (confirmação do agendamento e lembrete na véspera), enviadas pela AgendaDourada em nome da barbearia;
• Cadastro de barbeiros, serviços e clientes;
• Controle gerencial de recebimentos, dashboard e relatórios.

A AgendaDourada não recebe pagamentos dos clientes da barbearia. O financeiro do sistema é apenas um controle que a própria barbearia preenche.

3. Cadastro e conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que for feito na sua conta e pelas pessoas da sua equipe a quem você der acesso.
• Se perceber uso indevido da sua conta, avise o suporte o quanto antes.
• Registramos a data e a versão destes Termos que você aceitou ao criar a conta.

4. Teste grátis

Toda barbearia nova ganha 14 dias de teste grátis, com todos os recursos, sem precisar de cartão. Quando o teste termina, o acesso ao painel e à página pública de agendamento fica pausado até a assinatura ser contratada. Seus dados continuam guardados nesse período (veja o item 8).

5. Assinatura, pagamento e renovação

• Planos mensais, todos com todos os recursos, que mudam pelo número de barbeiros ativos na agenda: Solo (1 barbeiro) R$ 29,90/mês; Equipe (até 10 barbeiros) R$ 49,90/mês. Recepcionistas e administradores não contam no limite.
• O pagamento é feito por cartão de crédito, direto no painel, por meio da Stripe. A assinatura é liberada assim que o pagamento é confirmado.
• Renovação automática: a cobrança se repete todo mês, no mesmo dia da contratação e no mesmo valor do seu plano, no cartão cadastrado, até você cancelar. Você pode trocar o cartão e ver as faturas em "Gerenciar assinatura".
• Se a cobrança falhar: a Stripe tenta cobrar de novo e você é avisado por e-mail e por um aviso no painel. Mantemos o acesso por até 5 dias a partir da data da cobrança que falhou; depois disso, o acesso fica pausado até a regularização.
• Não há fidelidade nem multa por cancelamento.
• O preço pode mudar. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir do mês seguinte ao aviso. Se você não concordar, pode cancelar sem custo antes do novo valor começar.

6. Cancelamento e arrependimento

• Você pode cancelar quando quiser, pelo painel ("Gerenciar assinatura"), pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos da primeira contratação paga e pedir a devolução do valor pago.
• Fora essa hipótese, não devolvemos valores de períodos já iniciados, salvo quando a lei exigir.

7. Mensagens por WhatsApp e e-mail

• Podemos falar com você por e-mail ou WhatsApp sobre a conta, a assinatura, o suporte e mudanças importantes.
• Os lembretes e confirmações enviados aos clientes da barbearia são enviados em nome da barbearia, que é responsável por ter o consentimento de seus clientes para receber essas mensagens. A página pública de agendamento informa ao cliente que ele receberá essas mensagens.
• A barbearia pode desligar o envio na tela "Lembretes" do painel. O cliente que não quiser mais receber pode responder PARAR a qualquer mensagem (e VOLTAR para receber de novo), ou avisar a barbearia ou o nosso suporte.
• O envio é feito pelo WhatsApp Business Platform, da Meta, sujeito às regras dela.

8. Seus dados e os dados dos seus clientes

• Os dados que a barbearia cadastra (agenda, clientes, serviços, valores) pertencem à barbearia.
• A barbearia é responsável por ter autorização para cadastrar os dados dos próprios clientes e por usá-los de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Nós tratamos esses dados apenas para fazer o sistema funcionar, conforme a nossa Política de Privacidade.
• Você pode baixar os seus dados (clientes, agendamentos e financeiro) em planilha, a qualquer momento, pelo painel ("Baixar meus dados" ou "Exportar para planilha"), inclusive depois que o acesso é pausado.
• Depois de um cancelamento ou do fim do teste sem assinatura, podemos apagar os dados da barbearia após 90 dias. Se quiser uma cópia antes disso, use a exportação ou peça ao suporte.

9. Dados dos clientes da barbearia: o nosso papel (operador)

Em relação aos dados dos clientes da barbearia, a barbearia é a controladora e nós somos operadores (LGPD, art. 39). Isso significa que:

• tratamos esses dados somente para prestar o serviço e seguindo as instruções da barbearia dadas pelo uso do sistema;
• mantemos medidas de segurança, como conexão criptografada e separação dos dados de cada barbearia;
• usamos empresas contratadas para operar o serviço (hospedagem, banco de dados, pagamento, e-mail e mensagens), listadas na Política de Privacidade;
• avisamos a barbearia, sem demora, se houver um incidente de segurança que afete os dados dela;
• ao fim do contrato, devolvemos os dados (exportação) e depois os apagamos, como descrito no item 8, salvo quando a lei exigir guardar.

10. Uso correto

Não é permitido usar a AgendaDourada para:

• Enviar ou guardar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas;
• Tentar acessar dados de outras barbearias ou burlar as proteções do sistema;
• Criar agendamentos falsos ou em massa, ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta. Sempre que possível, avisaremos você antes e explicaremos o motivo, com chance de corrigir o problema. Em caso de risco à segurança ou de uso grave, a suspensão pode ser imediata.

11. Propriedade intelectual

O sistema, o nome e a marca AgendaDourada, o visual e os textos do site são nossos ou usados com autorização. Estes Termos dão a você apenas o direito de usar o sistema enquanto a conta estiver ativa, sem transferir nenhum direito sobre ele. Os dados e conteúdos que você cadastra continuam sendo seus.

12. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o sistema no ar e seguro, mas podem acontecer falhas, manutenções e interrupções, inclusive dos serviços de terceiros que usamos (hospedagem, banco de dados, pagamento e mensagens).
• O sistema é uma ferramenta de apoio. A barbearia continua responsável pelo próprio atendimento, pelos horários combinados com os clientes e pelas próprias contas.
• Não respondemos por lucros que deixaram de ser ganhos nem por prejuízos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela barbearia nos últimos 3 meses, salvo quando a lei determinar o contrário. Isso não retira os direitos que a lei garante ao consumidor.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for importante, avisaremos pelo painel, por e-mail ou por WhatsApp com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar sem custo antes de ela entrar em vigor. Continuar usando o serviço depois da data de vigência significa que você aceita a nova versão.

14. Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro do domicílio da barbearia contratante.